让服务更有温度 银行
1、郑州银行西四环支行
2、营业窗口服务是深入银行体验的切入点。邮储银行通过强化网点综合化、智能化转型的力度，提升网点服务的温度，加快网点形象改造、效能提升的速度三大措施，不断提升窗口服务质效。
3、浦发银行郑州分行陇海路支行
4、该支行始终践行“市民银行”的庄严承诺，时刻以客户为中心，急客户之所急、解客户之所难。别的银行拒办的硬币兑换业务他们办；遇到行动不便的客户和空巢老人，他们安排专人上门服务或驱车接送老人往返网点。该支行总结让老百姓通俗易懂的防诈骗话术，通过走进社区、走近市民开展形式多样的宣传，帮市民识别并堵截电信诈骗，帮助老百姓捂好自己的“钱袋子”。
5、年，邮储银行的客户体验提升工作三年行动方案与“窗口服务提升年”活动合并发力，依据基于数字化的客户旅程优化规划，从客户服务的全过程出发，重新梳理和优化客户旅程。
6、建设银行平顶山湛南路支行
7、中国银行新乡分行营业部
8、兴业银行郑汴路支行成立10年来，不忘“真诚服务,相伴成长”的初心，牢记“一流银行，百年兴业”的使命，竭诚为中原广大客户提供卓越的金融服务。该支行把客户利益放在第一位，为客户提供细致入微的个性化服务，以此为客户量身打造资产管理和理财规划，让客户在人生的每一阶段都能达到财富保值增值的目的。
9、中信银行郑州花园路支行，十四年来以优质服务打造“中信服务，天天进步”的品牌。从“劳动者港湾”到“中信云舒馆”，从“进门一微笑”到“落座一杯水”，处处彰显人文关怀，处处体现银行的温度。该支行还持续开展“爱心助农”“老年课堂”“金融知识进校园、进社区”等活动，用实际行动履行社会责任。多年如一日的服务，获得了中信银行系统多次“最佳服务营业厅”和“最美服务营业厅”嘉奖。
10、该支行自1990年成立以来，秉承“致广大、尽精微，以客户心为心”的服务理念，始终坚持以客户为中心，为客户提供个性化、差异化服务。实现连续九年零投诉，全面带动服务管理的创新和发展，2018年消保服务排名系统第一，并成功获得中国银行业千佳示范网点称号。
11、交通银行郑州经三路支行
12、平安银行开封分行营业部秉承“服务至上”理念，通过厅堂“多开口、多巡视、多重视、多关心”的贴心服务，实现厅堂客户零投诉，2019年服务和消保考评为平安银行郑州分行全行第一名；在实现用心服务的基础上，确立了“以消费者体验为中心、充分利用日趋成熟的现代科技、线上线下融合”新零售服务三大原则，凭借“金融+科技”，打造线上线下的智能化服务体系，为客户带来更有温度、便利的服务体验。
13、“专注于心做服务，执着于行树典范”，是建行平顶山湛南路支行的服务理念。该行通过核心服务理念传导，使规范的服务流程融入每位员工的日常行为中，规范服务成常态，仪容仪表再打磨，服务技巧更细化，“劳动者港湾”在加温……他们打造出一个优质服务的“金字招牌”，获得客户广泛认可。
14、中原银行郑州瑞达路支行，2019年度服务辖区经济，走社区、进企业，时刻履行社会责任，服务一方群众，支行党支部先后组织社区“庆八一军民一家亲”慰问活动，“庆六一放飞梦想”亲子活动等。荣获总行级优秀党支部等荣誉称号，被高新区管委会授予辖区“青年文明号”、“青春家园”活动阵地等金融服务基地。
15、浦发银行郑州分行陇海路支行始终坚持从客户视角出发，通过应用智能，推出便民产品，划分物理功能区，实现网点从“交易主导型”到“服务主导型”转变，更加贴近客户，在客流低谷期对周边客户进行上门服务，延伸服务半径，为客户提供有温度的金融服务。日常经营中，把金融知识宣传普及与日常服务有机结合，通过进社区开展金融知识讲座等活动，和周边居民、用户保持深度互动，用实际行动践行社会责任。
16、华夏银行郑州北环路支行
17、平安银行开封分行营业部
18、自2015年成立以来，该支行以“好邻居”式专业服务，辐射周边三公里，深耕社区金融，把“客户到网点来”变为“到客户身边去”，让专业的金融服务贴近每一位居民，解决社区居民“最后一公里”金融需求。凭借良好的服务环境、温馨的服务态度、高效的服务效率、贴心的服务理念，收获了客户肯定。2019年，该支行将争创“五星服务网点”作为目标，一路优化，一路提升。日前，已通过中国银行业协会2019年度文明规范服务五星级网点验收。
19、中信银行郑州花园路支行
20、用心服务，办理业务准快好缩短客户等待时间‘；
21、兴业银行郑汴路支行
22、中国银行新乡分行营业部始终秉承“客户至上”的服务理念，紧紧围绕“建设新时代全球一流银行”战略目标，持续推进“市场领先、系统卓越”银行建设，先后荣获省级“文明优质服务先进单位”“文明服务示范窗口”等荣誉称号。大力发展普惠金融业务，助力中小企业发展；积极优化大厅服务功能分区，关注弱势群体，建立户外劳动者休息驿站等，不断提高客户体验与满意度。
23、服务时立行之本，在激烈的银行同业竞争中更显服务的重要；
24、提高业务素质和理论水平更好的为客户提供优质的服务。
25、做好服务首先要从环境和着装以及服务语言规范做起；
26、中原银行郑州瑞达路支行
27、中信银行潍坊分行“为群众办实事”的服务信念却始终如一，将“有温度”银行的服务理念贯穿到日常工作中，不放松金融服务中的任何细节，给每一个光临中信银行网点的群众在渐凉的秋意中带来温馨，体贴入微的暖心服务，对于中信银行潍坊分行全体员工而言，“为群众办实事”从来都不是一句口号，而是中信银行服务理念的具象化，是始终坚持以客户为中心，解决客户难点问题，将客户的金融需求放在首位的服务纲领。
